Términos y condiciones

Terms of Trade Agreement - Web Widgets Ltd

Version: 2024-08-16

1. Se considerará que ha aceptado estos Términos Comerciales en el primero de los siguientes eventos:
a. Upon commencement of the 30 day free trial;
b. Upon any communication from you (by email, phone, fax or mail) requesting us to begin web development services to you;
c. Upon registration of your domain name
d. Upon payment of the first hosting fee;

2. Web Widgets Ltd no permite ningún material objetable en sus servidores web. Web Widgets Ltd no alojará sitios web que contengan o enlacen a contenido ilegal (según la legislación de Nueva Zelanda), desnudos, esquemas piramidales o juegos de azar. Web Widgets Ltd se reserva el derecho de rechazar el alojamiento o cancelarlo inmediatamente si considera que el contenido es objetable. No se entablará ninguna discusión.

3. Web Widgets Ltd le enviará un boletín informativo mensual si se ha suscrito o ha iniciado una prueba de nuestro servicio de creación de sitios web. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si es cliente de alojamiento web activo, es posible que le enviemos mensajes adicionales ocasionalmente con información importante sobre cambios en los procesos de nuestra cuenta, términos y condiciones, alojamiento web o servicios de dominio.

4. Con respecto a cada sitio web alojado en nuestros servidores, Web Widgets Ltd es un procesador de datos, no un controlador de datos. Esto significa que usted (el propietario del sitio web) es el único responsable legal de cumplir con las leyes de privacidad, como el RGPD. Consulte nuestra privacy policy as to how we manage your data. 

5. Web Widgets Ltd no se responsabiliza de ninguna pérdida de ingresos ni de ninguna otra pérdida, directa o consecuente, que usted sufra, como:

a. suspension of your hosting for failure to pay your fees on time

b. any other internet or server outage causing website downtime

c. attacks by hackers, causing damage to your website, our systems, or email deliverability issues

d. bugs in software code that may cause malfunctioning features, or display the incorrect price of goods

e. pricing errors including, and not limited to, calculations of discounts, totals, tax, and shipping, or any pricing update completed by our team.

Web Widgets Ltd will use its best endeavors to provide a minimum of 99.9% availability of your website. If you receive less than 99.9% uptime over a 3 month period, we will give you a hosting credit on a pro rata basis of 10% reimbursement per 1% outage.

If your pricing or order totals are incorrect, then you should identify this issue before sending goods, and you should offer to refund your customers for invalid orders. Web Widgets Ltd will ensure that any bug in software code is remedied quickly once we have been alerted to the problem, and such remedy will not take longer than 2 working days to resolve for critical errors, or within 1 week for features that can be temporarily disabled.  

If our team is instructed to make a content or pricing update on your behalf, then we will make our best effort to act on your instructions and avoid making a mistake. We will charge for our time and effort in making a charge, but such a fee does not provide a warranty for errors causing financial loss to your business. After we have completed any update on your behalf, then you should verify that such update was completed to your requirement, and let us know if we have made any error, so that we can rectify such error. 

8. All fees are charged in advance, with statements posted at the end of the calendar month. You must pay all fees charged to your statement prior to cancelling your hosting, even if you have not yet received the statement.

9. All invoices must be paid in full by the 10th of each month. Interest at a rate of 20% p/a will be payable on all arrears payments, calculated from the date of default until payment. Should we not receive payment by the due date, we may, at our discretion, either cancel your hosting, or renew your hosting for 1 month, with the addition of an NZ$5+gst service fee. We will eventually suspend your hosting should your account remain overdue. Upon payment of receipt of your overdue payment, your hosting may be automatically restarted, resulting in future hosting fees charged. It is your obligation to cancel your hosting if you no longer want your website hosted. You can cancel your website hosting by logging into our CMS and pressing the cancel hosting button, or email us to cancel your hosting.  

10. Todos los gastos, desembolsos y costos legales incurridos en la ejecución de cualquier derecho contenido en este contrato serán pagados por el Cliente, incluidos, entre otros, honorarios de abogados, honorarios de agencias de cobro de deudas y costos judiciales.

11. Se debe abonar un depósito del 33% de los honorarios de diseño o desarrollo personalizado por adelantado antes de comenzar cualquier trabajo. Este pago no es reembolsable. Al finalizar la fase de maquetación del diseño, podrá cancelar sin incurrir en gastos adicionales. El 67% restante se requiere una vez que autorice a Web Widgets Ltd a completar el trabajo. El recibo de este pago es obligatorio antes de que el diseño pueda publicarse.

12. Le notificaremos con al menos 14 días de anticipación la fecha de renovación de su nombre de dominio. Las tarifas del nombre de dominio deben pagarse dentro de los cinco días hábiles siguientes a su fecha de vencimiento; de lo contrario, su sitio web quedará fuera de servicio por falta de pago. Perderá sus derechos de registro si no paga las tarifas pendientes dentro de los 90 días posteriores a dicha fecha. Debe notificar a Web Widgets Ltd antes de la fecha de renovación si no desea renovar un nombre de dominio; de lo contrario, podría ser responsable del pago si hemos renovado su nombre de dominio de buena fe.

13. Web Widgets Ltd proporciona cifrado estándar de la industria para los datos de tarjetas de crédito mediante certificados SSL y seguridad tras un cortafuegos. Sin embargo, Web Widgets Ltd no se responsabiliza de las transacciones realizadas en su sitio web entre usted y sus clientes. Sin perjuicio de esta limitación de responsabilidad, Web Widgets Ltd no se responsabiliza específicamente de las transacciones realizadas a través de pasarelas de pago en su sitio web, ni de las realizadas por clientes que realicen pedidos falsos, ni de las que proporcionen datos de pago no válidos, ni de las que los comerciantes (o su personal) utilicen indebidamente los números de tarjetas de crédito, ni de ninguna otra transacción monetaria en el sitio web de un comerciante. Web Widgets proporciona formularios SSL para pagos con tarjeta de crédito, pero no recomendamos su uso y no nos responsabilizamos del uso indebido ni de la pérdida de los datos de la tarjeta obtenidos por estos medios.

14. Web Widgets Ltd no es responsable de ninguna pérdida o pérdida consecuente de ningún tipo debido a cualquier causa, incluyendo, entre otras, falta de disponibilidad del servidor, interfaz de la pasarela de pago, error de aplicación o configuración, error del sistema o error del usuario.

15. Web Widgets Ltd cuenta con un sistema de copias de seguridad y restaurará todos los sitios web de forma gratuita en caso de una catástrofe grave. Sin embargo, se aplicarán cargos por la restauración de sitios web o datos individuales debido a errores del cliente, vencimiento de la copia de seguridad, impago o falta de comunicación. Web Widgets no puede garantizar la disponibilidad de una copia de seguridad durante un plazo específico. Web Widgets Ltd se reserva el derecho a eliminar permanentemente los datos históricos, incluyendo, entre otros, registros de clientes obsoletos e historial de transacciones con más de 7 años de antigüedad.

16. Ofrecemos servicios de correo electrónico sin coste adicional a nuestro servicio de alojamiento web. Los errores de correo electrónico pueden ocurrir en varios puntos de la cadena. Por lo tanto, solo proporcionaremos soporte para confirmar que el correo electrónico se entregó a su buzón o proveedor de servicios de internet, y que, para cualquier buzón que le proporcionemos, tanto el correo web como los servicios POP3 funcionan correctamente. Si necesita soporte adicional, se le cobrará. Si Web Widgets Ltd. tiene la culpa, no se le cobrará. Recomendamos a todas las empresas que se aseguren de contar primero con un técnico informático local para diagnosticar los problemas en su propia red. Contrate a un profesional de TI independiente para que administre sus ordenadores, redes y software.

17. Web Widgets ofrece SEO básico estándar de la industria, que incluye la selección de títulos de página, párrafos iniciales y metaetiquetas, utilizando sus frases clave como consideremos más conveniente. Si bien podemos asesorarle durante este trabajo, nuestro tiempo no incluye capacitación sobre las metodologías que utilizamos. Puede pagar por tiempo de capacitación adicional si desea aprender a hacerlo usted mismo. Nuestro objetivo es asegurar que las páginas que ha elegido aparezcan en los resultados de búsqueda relevantes para las palabras clave. No garantizamos el posicionamiento. Los motores de búsqueda son terceros que cambian sus reglas periódicamente. También tienen períodos de inactividad significativos antes de indexar o reindexar las páginas, y en ocasiones pueden bloquear ciertas páginas. Nos aseguraremos de que las páginas que ha elegido aparezcan en los resultados de búsqueda relevantes para las palabras clave que ha seleccionado (dentro de los tres meses posteriores a la indexación de cualquier otra página de su sitio web), o le reembolsaremos la tarifa de SEO de esa página. El término "listado" no significa "top 10", sino "cualquier posición en los resultados de búsqueda relevantes".

18. Para cualquier error reportado, debe proporcionar el tipo de navegador, la dirección del sitio web, el título de la página y la navegación necesaria para reproducirlo. No investigaremos su problema hasta recibir dicha información. Solo ofrecemos garantía de servicio para los navegadores Internet Explorer, Safari, Chrome y Firefox. Si necesita compatibilidad con otros navegadores, el tiempo de prueba correrá por su cuenta. Para algunas funciones avanzadas de nuestro sistema de gestión de contenido, solo ofrecemos garantía de servicio para su uso con Internet Explorer versión 6 o superior en un equipo Windows.

19. El personal de Web Widgets opera durante el horario laboral habitual de Nueva Zelanda y permanece cerrado durante la Navidad y el Año Nuevo. Fuera del horario laboral, solo debe enviar un mensaje de texto o llamar a nuestros números móviles de emergencia para obtener asistencia urgente. Usted será responsable del tiempo de soporte fuera del horario laboral a tarifas estándar por hora, con un mínimo de $100 por hora, si su problema no está relacionado con una caída del servidor ni con errores en la funcionalidad de los formularios de contacto o carritos de compra.

20. El personal, los contratistas y los proveedores de servicios de Web Widgets están sujetos a acuerdos de confidencialidad. No divulgaremos información confidencial a personas no autorizadas y tomaremos las medidas razonables para determinar quién está autorizado. Si usted o sus usuarios descubren que han accedido a información confidencial no autorizada, Web Widgets espera ser notificado en primera instancia para que cualquier violación de la privacidad pueda investigarse y subsanarse.

21. En caso de que Web Widgets Ltd cometa un error, la remuneración se limitará al valor de la factura de alojamiento correspondiente mientras dure el error. La remuneración se limitará a créditos y no se pagará en efectivo.

22. Si utiliza nuestro servicio de envío masivo de correo electrónico, debe cumplir con todos los términos del unsolicited messages act, and otherwise act ethically in the use of the service. If we receive several complaints about the misuse of our bulk email service, we may immediately suspend your access to that service.

23. Además de estos Términos, para los registros de nombres de dominio ".nz", usted también está sujeto y acepta cumplir con las políticas de Nueva Zelanda publicadas periódicamente en [NZ Domains Terms and Conditions] y https://www.dnc.org.nz/policies. If you have a .nz domain, then, by entering into this agreement with Web Widgets Ltd, you acknowledge that you have read and
understood the current policies.

24. Además de estos términos, para el registro de nombres de dominio que no sean .nz, usted también está sujeto a los términos y condiciones del registro subyacente utilizado y se compromete a cumplirlos. El registro puede cambiar según el sufijo del dominio. Los periodos de gracia para renovar dominios vencidos pueden variar según el sufijo, así como las tarifas de reembolso correspondientes. En caso de disputa, Web Widgets Ltd cobrará una tarifa de servicio de $50, además de cualquier tarifa de reembolso impuesta por el registro, que se le repercutirá al costo.

25. Estos términos comerciales se rigen por la ley de Nueva Zelanda y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Nueva Zelanda.