Terms and Conditions

Terms of Trade Agreement - Web Widgets Ltd

Version: 2024-08-16

1. Sie gelten als mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden, sobald eines der folgenden Ereignisse eintritt:
a. Upon commencement of the 30 day free trial;
b. Upon any communication from you (by email, phone, fax or mail) requesting us to begin web development services to you;
c. Upon registration of your domain name
d. Upon payment of the first hosting fee;

2. Web Widgets Ltd does not permit any objectionable material on their web servers. Web Widgets Ltd will not host websites that contain, or link to, any illegal content (under NZ law), nudity, pyramid schemes or gambling. Web Widgets Ltd reserves the right to refuse hosting, or terminate hosting immediately, if they believe the content is objectionable. No discussion will be entered into.

3. Web Widgets Ltd will send you a monthly newsletter if you have opted in or started a trial subscription of our website building service. You may unsubscribe at anytime. If you are a live website hosting customer, we may send you additional messages from time to time where we have important information to disclose to you regarding changes to our account  processes, terms and conditions, web hosting or domain services.

4. With respect to each website hosted on our servers, Web Widgets Ltd is a data processor, not a data controller. This means all legal liability is with you (the website owner) to comply with any privacy laws such as the GDPR. Please refer to our privacy policy as to how we manage your data. 

5. Web Widgets Ltd is not responsible for any loss of income or any other loss, direct or consequential, suffered by you such as:

a. suspension of your hosting for failure to pay your fees on time

b. any other internet or server outage causing website downtime

c. attacks by hackers, causing damage to your website, our systems, or email deliverability issues

d. bugs in software code that may cause malfunctioning features, or display the incorrect price of goods

e. pricing errors including, and not limited to, calculations of discounts, totals, tax, and shipping, or any pricing update completed by our team.

Web Widgets Ltd will use its best endeavors to provide a minimum of 99.9% availability of your website. If you receive less than 99.9% uptime over a 3 month period, we will give you a hosting credit on a pro rata basis of 10% reimbursement per 1% outage.

If your pricing or order totals are incorrect, then you should identify this issue before sending goods, and you should offer to refund your customers for invalid orders. Web Widgets Ltd will ensure that any bug in software code is remedied quickly once we have been alerted to the problem, and such remedy will not take longer than 2 working days to resolve for critical errors, or within 1 week for features that can be temporarily disabled.  

If our team is instructed to make a content or pricing update on your behalf, then we will make our best effort to act on your instructions and avoid making a mistake. We will charge for our time and effort in making a charge, but such a fee does not provide a warranty for errors causing financial loss to your business. After we have completed any update on your behalf, then you should verify that such update was completed to your requirement, and let us know if we have made any error, so that we can rectify such error. 

8. All fees are charged in advance, with statements posted at the end of the calendar month. You must pay all fees charged to your statement prior to cancelling your hosting, even if you have not yet received the statement.

9. All invoices must be paid in full by the 10th of each month. Interest at a rate of 20% p/a will be payable on all arrears payments, calculated from the date of default until payment. Should we not receive payment by the due date, we may, at our discretion, either cancel your hosting, or renew your hosting for 1 month, with the addition of an NZ$5+gst service fee. We will eventually suspend your hosting should your account remain overdue. Upon payment of receipt of your overdue payment, your hosting may be automatically restarted, resulting in future hosting fees charged. It is your obligation to cancel your hosting if you no longer want your website hosted. You can cancel your website hosting by logging into our CMS and pressing the cancel hosting button, or email us to cancel your hosting.  

10. Sämtliche Ausgaben, Aufwendungen und Rechtskosten, die im Zusammenhang mit der Durchsetzung der in diesem Vertrag enthaltenen Rechte entstehen, sind vom Kunden zu tragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten, Gebühren von Inkassobüros und Gerichtskosten.

11. Vor Beginn der Arbeiten ist eine Anzahlung von 33 % der Kosten für individuelles Design oder Entwicklung fällig. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Nach Fertigstellung des Design-Mock-ups können Sie den Auftrag kostenfrei stornieren. Die Zahlung der restlichen 67 % ist fällig, sobald Sie Web Widgets Ltd. mit der Ausführung des Auftrags beauftragen. Der Zahlungseingang ist Voraussetzung für die Veröffentlichung des Designs.

12. Wir werden Sie mindestens 14 Tage vor Ablauf Ihrer Domain über deren Verlängerung informieren. Die Gebühren für Ihre Domain sind innerhalb von fünf Werktagen nach deren Ablaufdatum zu entrichten. Andernfalls wird Ihre Website aufgrund der Nichtzahlung offline genommen. Sollten Sie die ausstehenden Gebühren nicht innerhalb von 90 Tagen nach diesem Zeitpunkt begleichen, verlieren Sie Ihre Registrierungsrechte. Wenn Sie Ihre Domain nicht verlängern möchten, müssen Sie Web Widgets Ltd vor dem Verlängerungsdatum benachrichtigen. Andernfalls sind Sie möglicherweise zur Zahlung verpflichtet, falls wir Ihre Domain in gutem Glauben verlängert haben.

13. Web Widgets Ltd. bietet branchenübliche Verschlüsselung von Kreditkartendaten mittels SSL-Zertifikaten und Firewall-Sicherheit. Web Widgets Ltd. übernimmt jedoch keine Verantwortung für Transaktionen, die auf Ihrer Website zwischen Ihnen und Ihren Kunden abgewickelt werden. Ohne die Allgemeingültigkeit dieser Haftungsbeschränkung einzuschränken, haftet Web Widgets Ltd. insbesondere nicht für Transaktionen, die über Zahlungsportale auf Ihrer Website erfolgen, oder für Kunden, die gefälschte Bestellungen aufgeben, ungültige Zahlungsdaten angeben, Kreditkartennummern missbrauchen (durch Händler oder deren Mitarbeiter) oder sonstige Geldtransaktionen auf der Website eines Händlers. Web Widgets stellt SSL-Formulare für Kreditkartenzahlungen bereit, empfiehlt deren Verwendung jedoch nicht und haftet nicht für Missbrauch oder Verlust von Kartendaten, die auf diesem Wege erlangt wurden.

14. Web Widgets Ltd haftet nicht für Verluste oder Folgeschäden jeglicher Art, die aus irgendeinem Grund entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, fehlende Serververfügbarkeit, Probleme mit der Zahlungsschnittstelle, Anwendungs- oder Konfigurationsfehler, Systemfehler oder Benutzerfehler.

15. Web Widgets Ltd verfügt über ein Backup-System und stellt im Falle eines schwerwiegenden Datenverlusts alle Websites kostenlos wieder her. Für die Wiederherstellung einzelner Websites oder Daten aufgrund von Kundenfehlern, abgelaufenen Backups, Nichtzahlung oder fehlender Kommunikation fallen jedoch Gebühren an. Web Widgets kann die Verfügbarkeit eines Backups für einen bestimmten Zeitraum nicht garantieren. Web Widgets Ltd behält sich das Recht vor, historische Daten, insbesondere veraltete Kundendatensätze und Transaktionshistorien, die älter als sieben Jahre sind, dauerhaft zu löschen.

16. Wir bieten E-Mail-Dienste ohne zusätzliche Kosten zu unserem Webhosting-Service an. E-Mail-Fehler können an verschiedenen Stellen in der Übertragungskette auftreten. Daher bieten wir lediglich Unterstützung, um die Zustellung Ihrer E-Mails an Ihr Postfach oder Ihren Internetanbieter zu bestätigen und sicherzustellen, dass Webmail und POP3-Dienste für von uns bereitgestellte Postfächer korrekt funktionieren. Benötigen Sie weitergehende Unterstützung, ist diese kostenpflichtig. Liegt der Fehler bei Web Widgets Ltd., fallen keine Kosten an. Wir empfehlen allen Unternehmen, zunächst einen lokalen IT-Techniker mit der Diagnose von Problemen in ihrem eigenen Netzwerk zu beauftragen. Für die Verwaltung Ihrer Computer, Netzwerke und Software sollten Sie einen unabhängigen IT-Experten engagieren.

17. Web Widgets bietet grundlegende SEO-Dienstleistungen nach Branchenstandard an. Dazu gehören die Auswahl von Seitentiteln, Einleitungstexten und Meta-Tags unter optimaler Nutzung Ihrer Keywords. Wir beraten Sie zwar gerne, unsere Leistungen beinhalten jedoch keine Schulung zu den von uns verwendeten Methoden. Falls Sie dies selbst erlernen möchten, können Sie zusätzliche Schulungsstunden buchen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre ausgewählten Seiten in den relevanten Suchergebnissen zu den Keywords erscheinen. Wir garantieren jedoch keine bestimmte Position. Suchmaschinen sind unabhängige Unternehmen, die ihre Regeln regelmäßig ändern. Zudem gibt es längere Wartezeiten, bevor Seiten indexiert oder neu indexiert werden, und sie können bestimmte Seiten zeitweise sperren. Wir stellen sicher, dass Ihre ausgewählten Seiten innerhalb von drei Monaten nach der Indexierung aller anderen Seiten Ihrer Website in den relevanten Suchergebnissen für die von Ihnen gewählten Keywords erscheinen. Andernfalls erstatten wir Ihnen die SEO-Gebühr für diese Seite. „Erscheinen“ bedeutet nicht Top 10, sondern eine Platzierung in den relevanten Suchergebnissen.

18. Bei gemeldeten Fehlern müssen Sie Browsertyp, Website-Adresse, Seitentitel und die zur Reproduktion des Fehlers erforderlichen Navigationsschritte angeben. Wir können Ihr Problem erst untersuchen, nachdem uns diese Informationen vorliegen. Wir übernehmen die Gewährleistung nur für die Webbrowser Internet Explorer, Safari, Chrome und Firefox. Falls Sie Kompatibilität mit anderen Browsern benötigen, tragen Sie die Kosten für die Testphase selbst. Für einige erweiterte Funktionen unseres Content-Management-Systems übernehmen wir die Gewährleistung nur für die Nutzung mit Internet Explorer Version 6 und höher unter Windows.

19. Die Mitarbeiter von Web Widgets arbeiten während der üblichen neuseeländischen Arbeitszeiten und sind über Weihnachten/Neujahr nicht erreichbar. Außerhalb der Arbeitszeiten erreichen Sie uns für dringende Anliegen per SMS oder Anruf unter unseren Notfallnummern. Für Supportleistungen außerhalb der Arbeitszeiten fallen die üblichen Stundensätze an, mindestens jedoch 100 NZD pro Stunde, sofern Ihr Problem nicht auf Serverausfälle oder Funktionsstörungen von Kontaktformularen oder Warenkörben zurückzuführen ist.

20. Die Mitarbeiter, Auftragnehmer und Dienstleister von Web Widgets sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir geben vertrauliche Informationen nicht an Unbefugte weiter und ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Berechtigung zum Zugriff zu ermitteln. Sollten Sie oder Ihre Nutzer feststellen, dass sie unbefugt auf vertrauliche Informationen zugegriffen haben, erwarten wir, dass Web Widgets umgehend benachrichtigt wird, damit wir den Datenschutzverstoß untersuchen und beheben können.

21. Sollte sich herausstellen, dass Web Widgets Ltd einen Fehler begangen hat, ist eine Entschädigung auf den Wert der betreffenden Hosting-Rechnung für die Dauer des Fehlers begrenzt. Die Entschädigung erfolgt in Form von Gutschriften und nicht in bar.

22. Wenn Sie unseren Massen-E-Mail-Versandservice nutzen, müssen Sie alle Bedingungen der unsolicited messages act, and otherwise act ethically in the use of the service. If we receive several complaints about the misuse of our bulk email service, we may immediately suspend your access to that service.

23. Zusätzlich zu diesen Bedingungen unterliegen Sie bei der Registrierung von „.nz“-Domains auch den jeweils gültigen neuseeländischen Richtlinien und erklären sich damit einverstanden, diese einzuhalten. [NZ Domains Terms and Conditions] and https://www.dnc.org.nz/policies. If you have a .nz domain, then, by entering into this agreement with Web Widgets Ltd, you acknowledge that you have read and
understood the current policies.

24. Zusätzlich zu diesen Bedingungen unterliegen Sie bei Domainregistrierungen für Domains, die nicht auf .nz enden, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der verwendeten Registry und erklären sich mit deren Einhaltung einverstanden. Die zuständige Registry kann je nach Domainendung variieren. Die Fristen für die Verlängerung abgelaufener Domains sowie die Gebühren für die Wiederherstellung abgelaufener Domains können je nach Domainendung unterschiedlich sein. Im Streitfall berechnet Web Widgets Ltd zusätzlich zu den von der Registry erhobenen Wiederherstellungsgebühren eine Servicegebühr von 50 NZD, die Ihnen zum Selbstkostenpreis in Rechnung gestellt wird.

25. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen neuseeländischem Recht und alle Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der neuseeländischen Gerichte.