Terms and Conditions

Terms of Trade Agreement - Web Widgets Ltd

Version: 2024-08-16

1. You will be deemed to have accepted these Terms of Trade, upon the earlier of any of the following events:
a. Upon commencement of the 30 day free trial;
b. Upon any communication from you (by email, phone, fax or mail) requesting us to begin web development services to you;
c. Upon registration of your domain name
d. Upon payment of the first hosting fee;

2. Web Widgets Ltd does not permit any objectionable material on their web servers. Web Widgets Ltd will not host websites that contain, or link to, any illegal content (under NZ law), nudity, pyramid schemes or gambling. Web Widgets Ltd reserves the right to refuse hosting, or terminate hosting immediately, if they believe the content is objectionable. No discussion will be entered into.

3. Web Widgets Ltd will send you a monthly newsletter if you have opted in or started a trial subscription of our website building service. You may unsubscribe at anytime. If you are a live website hosting customer, we may send you additional messages from time to time where we have important information to disclose to you regarding changes to our account  processes, terms and conditions, web hosting or domain services.

4. With respect to each website hosted on our servers, Web Widgets Ltd is a data processor, not a data controller. This means all legal liability is with you (the website owner) to comply with any privacy laws such as the GDPR. Please refer to our privacy policy as to how we manage your data. 

5. Web Widgets Ltd is not responsible for any loss of income or any other loss, direct or consequential, suffered by you such as:

a. suspension of your hosting for failure to pay your fees on time

b. any other internet or server outage causing website downtime

c. attacks by hackers, causing damage to your website, our systems, or email deliverability issues

d. bugs in software code that may cause malfunctioning features, or display the incorrect price of goods

e. pricing errors including, and not limited to, calculations of discounts, totals, tax, and shipping, or any pricing update completed by our team.

Web Widgets Ltd will use its best endeavors to provide a minimum of 99.9% availability of your website. If you receive less than 99.9% uptime over a 3 month period, we will give you a hosting credit on a pro rata basis of 10% reimbursement per 1% outage.

If your pricing or order totals are incorrect, then you should identify this issue before sending goods, and you should offer to refund your customers for invalid orders. Web Widgets Ltd will ensure that any bug in software code is remedied quickly once we have been alerted to the problem, and such remedy will not take longer than 2 working days to resolve for critical errors, or within 1 week for features that can be temporarily disabled.  

If our team is instructed to make a content or pricing update on your behalf, then we will make our best effort to act on your instructions and avoid making a mistake. We will charge for our time and effort in making a charge, but such a fee does not provide a warranty for errors causing financial loss to your business. After we have completed any update on your behalf, then you should verify that such update was completed to your requirement, and let us know if we have made any error, so that we can rectify such error. 

8. All fees are charged in advance, with statements posted at the end of the calendar month. You must pay all fees charged to your statement prior to cancelling your hosting, even if you have not yet received the statement.

9. All invoices must be paid in full by the 10th of each month. Interest at a rate of 20% p/a will be payable on all arrears payments, calculated from the date of default until payment. Should we not receive payment by the due date, we may, at our discretion, either cancel your hosting, or renew your hosting for 1 month, with the addition of an NZ$5+gst service fee. We will eventually suspend your hosting should your account remain overdue. Upon payment of receipt of your overdue payment, your hosting may be automatically restarted, resulting in future hosting fees charged. It is your obligation to cancel your hosting if you no longer want your website hosted. You can cancel your website hosting by logging into our CMS and pressing the cancel hosting button, or email us to cancel your hosting.  

10. يجب على العميل دفع أي نفقات أو مصروفات أو تكاليف قانونية يتكبدها في إنفاذ أي حقوق واردة في هذا العقد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحامي ورسوم وكالة تحصيل الديون وتكاليف المحكمة.

١١. يُدفع مقدمًا عربون بنسبة ٣٣٪ من رسوم التصميم أو التطوير المُخصص قبل بدء أي عمل. هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد. عند اكتمال مرحلة تصميم النموذج، يُمكنك الإلغاء دون أي تكلفة إضافية. يُشترط دفع الـ ٦٧٪ المتبقية بعد تفويض شركة Web Widgets Ltd لإتمام العمل. يجب استلام هذه الدفعة قبل بدء العمل على التصميم.

١٢. سنُخطركم قبل ١٤ يومًا على الأقل من تاريخ تجديد اسم النطاق. يجب سداد رسوم اسم النطاق خلال خمسة أيام عمل من تاريخ انتهائها، وإلا سيُغلق موقعك الإلكتروني لعدم السداد. ستفقدون حقوق التسجيل في حال عدم سداد الرسوم المستحقة خلال ٩٠ يومًا من ذلك التاريخ. يجب عليكم إخطار شركة Web Widgets Ltd قبل تاريخ التجديد إذا لم ترغبوا في تجديد اسم النطاق، وإلا فقد تتحملون مسؤولية الدفع إذا جددنا اسم نطاقكم بحسن نية.

١٣. توفر شركة Web Widgets Ltd تشفيرًا قياسيًا لبيانات بطاقات الائتمان عبر شهادات SSL، بالإضافة إلى أمان محمي بجدار حماية، إلا أنها لا تتحمل مسؤولية أي معاملات تتم على موقعك الإلكتروني بينك وبين عملائك. ودون الحد من عمومية هذا التحديد للمسؤولية، فإن شركة Web Widgets Ltd غير مسؤولة تحديدًا عن المعاملات التي تتم عبر أي بوابات دفع على موقعك الإلكتروني، أو عن طريق قيام العملاء بتقديم طلبات وهمية، أو تقديم بيانات دفع غير صحيحة، أو إساءة استخدام التجار (أو موظفيهم) لأرقام بطاقات الائتمان، أو أي معاملة مالية أخرى على موقع التاجر. توفر شركة Web Widgets نماذج SSL لمدفوعات بطاقات الائتمان، لكننا لا ننصح باستخدامها، ولن نتحمل مسؤولية أي سوء استخدام أو فقدان لبيانات البطاقة التي يتم الحصول عليها عبر هذه الوسائل.

14. لا تتحمل شركة Web Widgets Ltd مسؤولية أي خسارة أو خسارة لاحقة من أي نوع نتيجة لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم توفر الخادم، أو واجهة بوابة الدفع، أو خطأ التطبيق أو التكوين، أو خطأ النظام أو خطأ المستخدم.

١٥. لدى شركة ويب ويدجيتس المحدودة نظام نسخ احتياطي، وستستعيد جميع مواقع الويب مجانًا في حال وقوع كارثة كبيرة. مع ذلك، تُطبق رسوم على استعادة مواقع الويب أو البيانات الفردية بسبب خطأ من العميل، أو انتهاء صلاحية النسخة الاحتياطية، أو عدم الدفع، أو عدم التواصل. لا تضمن ويب ويدجيتس المحدودة توفر نسخة احتياطية لفترة زمنية محددة. تحتفظ ويب ويدجيتس المحدودة بالحق في حذف البيانات القديمة نهائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سجلات العملاء القديمة وسجلات المعاملات التي يزيد عمرها عن ٧ سنوات.

١٦. نقدم خدمات البريد الإلكتروني مجانًا لخدمة استضافة المواقع الإلكترونية. قد تحدث أخطاء في البريد الإلكتروني في عدة مراحل من السلسلة. لذلك، سنقدم فقط مستوى من الدعم للتأكد من وصول البريد الإلكتروني إلى صندوق بريدك أو مزود خدمة الإنترنت، والتأكد من عمل كل من بريد الويب وخدمة pop3 بشكل صحيح في أي صندوق بريد نوفره. إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي، فسيتم احتساب تكلفة هذا الوقت. في حال كانت شركة Web Widgets Ltd هي المتسببة في المشكلة، فلن يتم احتساب تكلفة هذا الوقت. ننصح جميع الشركات بالتأكد من وجود فني كمبيوتر محلي لتشخيص المشاكل في شبكتها أولاً. يجب الاستعانة بفني تكنولوجيا معلومات مستقل لإدارة أجهزة الكمبيوتر والشبكات والبرامج الخاصة بك.

١٧. توفر أدوات الويب تحسين محركات البحث (SEO) وفقًا للمعايير الأساسية في هذا المجال، والذي يشمل اختيار عناوين الصفحات والفقرات الافتتاحية والوسوم الوصفية، مع استخدام عباراتك الرئيسية بالطريقة التي نراها مناسبة. على الرغم من أننا قد نقدم لك نصائح خلال هذا العمل، إلا أن وقتنا لا يشمل أي تدريب على المنهجيات التي نستخدمها. يمكنك دفع رسوم تدريب إضافية إذا كنت ترغب في تعلم كيفية القيام بذلك بنفسك. هدفنا هو ضمان ظهور صفحاتك المختارة في نتائج البحث ذات الصلة بالكلمات الرئيسية. لا نضمن ترتيبها. محركات البحث هي جهات خارجية تُغير قواعدها من وقت لآخر. كما أن لديها فترات توقف طويلة قبل فهرسة الصفحات أو إعادة فهرستها، وقد تحظر أحيانًا صفحات معينة. سنضمن إدراج صفحاتك المختارة في نتائج البحث ذات الصلة بالكلمات الرئيسية التي اخترتها (في غضون ثلاثة أشهر من فهرسة أي صفحة أخرى على موقعك)، أو سنرد رسوم تحسين محركات البحث لتلك الصفحة. مصطلح "مدرج" لا يعني ضمن أفضل ١٠ صفحات، بل يعني ظهورها في أي مكان ضمن نتائج البحث ذات الصلة.

١٨. في حال الإبلاغ عن أي خلل، يجب عليك تقديم نوع المتصفح، وعنوان الموقع الإلكتروني، وعنوان الصفحة، وخيارات التنقل المطلوبة لإعادة إنتاج الخلل. لن نتحقق من مشكلتك إلا بعد استلام هذه المعلومات. نقدم ضمانًا للخدمة فقط لمتصفحات Internet Explorer وSafari وChrome وFirefox. إذا كنت ترغب في التوافق مع متصفحات أخرى، فسيكون وقت الاختبار على نفقتك الخاصة. بالنسبة لبعض الميزات المتقدمة في نظام إدارة المحتوى الخاص بنا، نقدم ضمانًا للخدمة فقط للاستخدام مع Internet Explorer الإصدار 6 وما فوق على أجهزة Windows.

١٩. يعمل موظفو أدوات الويب خلال ساعات العمل الرسمية في نيوزيلندا، ويغلقون خلال فترة عيد الميلاد/رأس السنة الجديدة. خارج ساعات العمل، يُرجى إرسال رسالة نصية/الاتصال بأرقام الطوارئ الخاصة بنا للحصول على الدعم في حالات الطوارئ فقط. ستكون مسؤولاً عن وقت الدعم بعد ساعات العمل بالسعر الرسمي بالساعة، بحد أدنى ١٠٠ دولار أمريكي للساعة، إذا لم تكن مشكلتك تتعلق بتعطل الخادم أو خلل في وظائف نماذج الاتصال أو عربات التسوق.

20. Web Widgets staff, contractors, and service providers, are bound by confidentiality agreements. We will not disclose confidential information to unauthorised persons, and we will take reasonable steps to establish who is authorised. If you, or your users, find they have accessed unauthorised confidential information, then Web Widgets would expect to be notified in the first instance, so that any privacy breach can be investigated and remedied. 

21. In any event where Web Widgets Ltd is found in error, any remuneration will be limited to the value of the relevant hosting invoice for the duration of the error. Remuneration will be limited to credits and will not be paid in cash.

22. If using our bulk email delivery service, you must comply with all the terms of the unsolicited messages act, and otherwise act ethically in the use of the service. If we receive several complaints about the misuse of our bulk email service, we may immediately suspend your access to that service.

23.In addition to these Terms, for domain name registrations of ".nz" domains you are also bound by and you agree to comply with the New Zealand policies published from time to time at [NZ Domains Terms and Conditions] and https://www.dnc.org.nz/policies. If you have a .nz domain, then, by entering into this agreement with Web Widgets Ltd, you acknowledge that you have read and
understood the current policies.

24. In addition to these terms, for domain name registrations relating to non .nz domains, you are also bound by and you agree to comply with T&C of the underlying registry used. The registry can change depending on the domain suffix. Grace periods for renewing expired domains may vary by domain suffix, as well as redemption fees for expired domains. In any dispute, Web Widgets Ltd will charge a $50 service fee in addition to any registry imposed redemption fee which will be passed on to you at cost. 

25. These terms of trade are governed by New Zealand Law and any dispute will be subject to the jurisdiction of the New Zealand Courts.