تنفيذ الطلبات
تنفيذ الطلب هو العملية التي تتم بعد تقديم الطلب. توفر منصتنا الرائعة للتجارة الإلكترونية كل ما تحتاجه لإتمام خطوات تنفيذ الطلب.
خطوات تنفيذ الطلبات القياسية
- قبل تقديم الطلب، يتم التحقق من مستويات المخزون.
- عند تقديم الطلب في البداية، يتم إرسال بريد إلكتروني إلى التاجر.
- يتم بعد ذلك تخفيض مستويات المخزون لأية عناصر تم شراؤها.
- عند تقديم الطلب، يتم وضعه في قائمة انتظار معلقة في انتظار الدفع.
- عادةً ما يتم تحديث الطلبات المدفوعة ببطاقة الائتمان بعد فترة وجيزة بحالة الدفع وأرقام مرجعية للمعاملات المصرفية.
- قد لا يتم تحديث الطلبات المدفوعة عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الشيكات إلا في يوم العمل التالي.
- يمكن إلغاء الطلبات التي لم يتم دفع ثمنها (يدوياً أو تلقائياً).
- بمجرد دفع قيمة الطلب، يمكنك حينها اختيار إرسال إيصال إلى العميل.
- يمكنك بعد ذلك طباعة إيصال التسليم، واستخدامه لاختيار البضائع من مستودعك.
- لدينا أيضًا قائمة اختيار آلية مفيدة، حيث يمكنك مسح الرموز الشريطية حتى تقوم باختيار الكميات المطلوبة، ولدينا نسخة تطبيق جوال من هذه القائمة يمكن إعطاؤها للموظفين، دون أن يكون لديهم حق الوصول الكامل إلى النظام.
- إذا كنت تستخدم خدمة توصيل متكاملةيمكنك تسجيل الدخول إلى منصتهم، ومراجعة قائمة طلباتك، وطباعة الملصق، وبدء عملية التوصيل.
- ستقوم معظم شركات البريد السريع المتكاملة بتحديث الطلب تلقائيًا في نظامنا بتفاصيل التتبع والتعقب، وستبدأ بإرسال إشعار كخيار (اعتمادًا على شركة البريد السريع التي قد يكون لديها نظام إشعارات خاص بها).
- مع أي خيار من خيارات شركات الشحن، يمكنك إدخال رقم تتبع الشحنة يدويًا، ثم إرسال بريد إلكتروني لإشعار التسليم إلى العميل، حتى يعرف أنه يتوقع وصول شحنته، وكيفية تتبعها.
- تم الآن وضع علامة على أن الطلب تم شحنه.
تنفيذ الطلبات المتقدمة
- شحن الطلبات الجزئية
- تقسيم خطوط الطلب، حيث يمكن تسليم كمية جزئية.
- تم تسجيل حالة الشحن لكل سلعة على حدة.
- إرسال إشعار للعميل بشأن الاستلام، إذا اختار خدمة "انقر واستلم". (الاستلام)
- إذا كنت متصلاً بأكثر من 50 واجهة برمجة تطبيقات (API) لدينا، فقد يتم أيضًا إرسال طلبك إلى نظام المحاسبة / المخزون / نقاط البيع.
تتبع المخزون
- يتم حجز المخزون عند الطلب، ويتم تجديده في حالة الإلغاء.
- ستشير شاشات المخزون إلى ما إذا كانت هناك أي طلبات غير مكتملة في قائمة الانتظار، حتى تتمكن من مطابقتها مع الكمية الموجودة على الرف.
- تتوفر خدمة الشحن الجزئي للطلبات
عرض / إدارة الطلبات
- يمكنك البحث بسرعة عن الطلبات القديمة، حسب الشهر أو رقم الطلب أو اسم العميل أو سجل البحث عبر قاعدة بيانات العملاء.
- يمكن تصفية الطلبات حسب الحالة أو نوع الدفع.
- قم باستلام الطلبات المفتوحة غير المكتملة عندما يتصل بك العملاء، وأكمل الطلب للعميل عبر الهاتف، أو ببساطة قم بإجراء تعديلات على طلبه.
- قم بتحديث عدة طلبات بسرعة، على سبيل المثال، قم بتسوية طلبات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على أنها مدفوعة، أو قم بتحديد عدة عناصر على أنها تم شحنها.
- إضافة ملاحظات إلى الطلب
- الطلبات المتكررة
طباعة الطلبات / الإيصالات / إشعارات البريد الإلكتروني
- اطبع الطلبات والفواتير والإيصالات والمستندات وما إلى ذلك على أي طابعة قياسية
- طابعة حرارية / طابعة ضيقة - خيار التنسيق المصغر
- تنزيل ملفات PDF
- إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء
- خيار الطباعة بالجملة متاح
التحقق من العنوان / تعديل العنوان
- يمكنك التحقق من العنوان قبل الإرسال
- قم بتعديل تفاصيل العنوان إذا لزم الأمر
- قم بتغيير حساب العميل إذا لزم الأمر
المرتجعات / الاستبدالات / الرصيد / الرسوم الإضافية
- إذا رغب عميلك في إرجاع أو استبدال المنتجات، يمكنك إدارة ذلك في شاشة عرض الطلب.
- حدّد العناصر المُعادة. حدّد العناصر المُتبادلة.
- إصدار ائتمان اختياري
- إصدار رسوم إضافية اختيارية (للحصول على عمالة إضافية، أو تغيير طريقة الشحن)
ملحوظات
يتم تضمين نظام تنفيذ الطلبات البسيط وسهل الاستخدام هذا مجانًا مع عربة التسوق الرائعة الخاصة بنا.
بإمكانك إدارة تنفيذ الطلبات من نفس بيانات تسجيل الدخول الخاصة بصفحات التسوق وموقع الويب الخاص بك.
