Order Fulfilment

Order fulfilment is the process that happens after an order is placed. Our awesome eCommerce platform provides everything you need to complete the order fulfilment steps. 

خطوات تنفيذ الطلبات القياسية

1. Prior to an order being submitted, stock levels are checked.
2. Initially when an order is placed, an email is sent to the merchant.
3. يتم بعد ذلك تخفيض مستويات المخزون لأية عناصر تم شراؤها.
4. عند تقديم الطلب، يتم وضعه في قائمة انتظار معلقة في انتظار الدفع.
• عادةً ما يتم تحديث الطلبات المدفوعة ببطاقة الائتمان بعد فترة وجيزة بحالة الدفع وأرقام مرجعية للمعاملات المصرفية.
• Orders paid by online banking or cheque may not be updated until the next business day. 
• Orders that are not paid, can optionally be cancelled (either manually or automatically)
5. بمجرد دفع قيمة الطلب، يمكنك حينها اختيار إرسال إيصال إلى العميل.
6. يمكنك بعد ذلك طباعة إيصال التسليم، واستخدامه لاختيار البضائع من مستودعك.
7. We also have a useful automated picking list, where you can scan barcodes until you have picked the desired quantities, and we have a mobile app version of this that can be given to staff, without them having full system access.  
8. إذا كنت تستخدم خدمة توصيل متكاملةيمكنك تسجيل الدخول إلى منصتهم، ومراجعة قائمة طلباتك، وطباعة الملصق، وبدء عملية التوصيل.
9. ستقوم معظم شركات البريد السريع المتكاملة بتحديث الطلب تلقائيًا في نظامنا بتفاصيل التتبع والتعقب، وستبدأ بإرسال إشعار كخيار (اعتمادًا على شركة البريد السريع التي قد يكون لديها نظام إشعارات خاص بها).
10. مع أي خيار من خيارات شركات الشحن، يمكنك إدخال رقم تتبع الشحنة يدويًا، ثم إرسال بريد إلكتروني لإشعار التسليم إلى العميل، حتى يعرف أنه يتوقع وصول شحنته، وكيفية تتبعها.
11. تم الآن وضع علامة على أن الطلب تم شحنه.

تنفيذ الطلبات المتقدمة

• شحن الطلبات الجزئية
• تقسيم خطوط الطلب، حيث يمكن تسليم كمية جزئية.
• Shipping status recorded against individual items
• إرسال إشعار للعميل بشأن الاستلام، إذا اختار خدمة "انقر واستلم". (الاستلام)
• If you are integrated with our 50+ APIs, your order may also be posted to the Accounting / Inventory / POS system 

Stock Tracking

• يتم حجز المخزون عند الطلب، ويتم تجديده في حالة الإلغاء.
• Stock screens will indicate if any incomplete orders are in the queue, so that you can reconcile with the quantity on the shelf.
• Partial order shipping available

View / Manage Orders

• يمكنك البحث بسرعة عن الطلبات القديمة، حسب الشهر أو رقم الطلب أو اسم العميل أو سجل البحث عبر قاعدة بيانات العملاء.
• Orders can be filted by status, or payment type.
• قم باستلام الطلبات المفتوحة غير المكتملة عندما يتصل بك العملاء، وأكمل الطلب للعميل عبر الهاتف، أو ببساطة قم بإجراء تعديلات على طلبه.
• قم بتحديث عدة طلبات بسرعة، على سبيل المثال، قم بتسوية طلبات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على أنها مدفوعة، أو قم بتحديد عدة عناصر على أنها تم شحنها.
• إضافة ملاحظات إلى الطلب
• الطلبات المتكررة

طباعة الطلبات / الإيصالات / إشعارات البريد الإلكتروني

• اطبع الطلبات والفواتير والإيصالات والمستندات وما إلى ذلك على أي طابعة قياسية
• Thermal print / narrow printer - Reduced format option 
• Download PDFs
• Email notifications to customers
• خيار الطباعة بالجملة متاح

Verify Address / Edit Address

• You can verify an address prior to sending
• قم بتعديل تفاصيل العنوان إذا لزم الأمر
• قم بتغيير حساب العميل إذا لزم الأمر

Returns / Exchanges / Credits / Surcharges

• إذا رغب عميلك في إرجاع أو استبدال المنتجات، يمكنك إدارة ذلك في شاشة عرض الطلب.
• حدّد العناصر المُعادة. حدّد العناصر المُتبادلة.
• Issue an optional credit
• Issue an optional surcharge (for additional labour, or a change of shipping method)

Notes

يتم تضمين نظام تنفيذ الطلبات البسيط وسهل الاستخدام هذا مجانًا مع عربة التسوق الرائعة الخاصة بنا.

بإمكانك إدارة تنفيذ الطلبات من نفس بيانات تسجيل الدخول الخاصة بصفحات التسوق وموقع الويب الخاص بك.