Order Fulfilment

注文処理とは、注文が確定した後に行われるプロセスです。当社の優れたeコマースプラットフォームは、注文処理の手順を完了するために必要なすべてを提供します。

標準的な注文処理手順

1. Prior to an order being submitted, stock levels are checked.
2. Initially when an order is placed, an email is sent to the merchant.
3. 購入した商品の在庫レベルは減少します。
4. 注文が行われると、支払いを待つ保留キューに入ります。
• クレジットカードで支払われた注文は、通常、支払いステータスと銀行取引参照番号がすぐに更新されます。
• Orders paid by online banking or cheque may not be updated until the next business day. 
• Orders that are not paid, can optionally be cancelled (either manually or automatically)
5. 注文の支払いが完了すると、顧客に領収書を送信するかどうかを選択できます。
6. その後、配送伝票を印刷し、これを使用して倉庫から商品を取り出すことができます。
7. We also have a useful automated picking list, where you can scan barcodes until you have picked the desired quantities, and we have a mobile app version of this that can be given to staff, without them having full system access.  
8. を使用している場合は 統合宅配便、プラットフォームにログインして注文リストを確認し、ラベルを印刷し、宅配プロセスを開始できます。
9. ほとんどの統合宅配会社は、追跡情報の詳細をシステムで自動的に更新し、オプションとして通知の送信を開始します（独自の通知システムを持つ宅配会社によって異なります）。
10. どの宅配便オプションでも、宅配便の追跡番号を手動で入力して、顧客に配達通知メールを送信できます。これにより、顧客は配達予定日と発送物の追跡方法を知れます。
11. 注文は発送済みとしてマークされました。

高度な注文処理

• 部分注文を発送する
• 注文明細を分割し、一部の数量を配送できるようにします。
• Shipping status recorded against individual items
• クリック＆コレクトを選択した場合、顧客に集荷通知を送信します。(ピックアップ)
• If you are integrated with our 50+ APIs, your order may also be posted to the Accounting / Inventory / POS system 

Stock Tracking

• 在庫は注文時にロックされ、キャンセルされた場合は補充されます。
• 在庫画面には、キュー内に未完了の注文があるかどうかが表示されるため、棚の数量と照合することができます。
• 分割注文配送可能

View / Manage Orders

• 月、注文番号、顧客名、または顧客データベースの検索履歴を使用して、古い注文をすばやく検索できます。
• Orders can be filted by status, or payment type.
• 顧客からの電話を受けたときに未完了のオープン注文をピックアップし、電話で顧客に代わって注文を完了するか、注文を調整します。
• 複数の注文をすばやく更新します。たとえば、オンライン バンキングの注文を支払済みとして調整したり、複数のアイテムを出荷済みとしてマークしたりできます。
• 注文にメモを追加する
• リピート注文

注文書/記録/電子メール通知の印刷

• 標準プリンタで注文書、請求書、領収書、伝票などを印刷できます
• Thermal print / narrow printer - Reduced format option 
• PDFをダウンロード
• 顧客へのメール通知
• 大量注文印刷オプションあり

Verify Address / Edit Address

• You can verify an address prior to sending
• 必要に応じて住所の詳細を編集します
• 必要に応じて顧客アカウントを変更する

Returns / Exchanges / Credits / Surcharges

• 顧客が商品の返品または交換を希望する場合は、注文確認画面で管理できます。
• 返品された商品を特定します。交換された商品を特定します。
• Issue an optional credit
• Issue an optional surcharge (for additional labour, or a change of shipping method)

Notes

このシンプルで使いやすい注文処理システムは、当社の素晴らしいショッピング カートとともに無料で含まれています。

ショッピング ページや Web サイトと同じログインから注文の履行を管理できます。