Terms and Conditions

Terms of Trade Agreement - Web Widgets Ltd

Version: 2024-08-16

1. Vous serez réputé avoir accepté les présentes conditions générales de vente dès la première des dates suivantes :
a. Upon commencement of the 30 day free trial;
b. Upon any communication from you (by email, phone, fax or mail) requesting us to begin web development services to you;
c. Upon registration of your domain name
d. Upon payment of the first hosting fee;

2. Web Widgets Ltd n'autorise aucun contenu inapproprié sur ses serveurs web. Web Widgets Ltd n'héberge aucun site web contenant ou renvoyant à des contenus illégaux (en vertu de la loi néo-zélandaise), à la nudité, à des systèmes pyramidaux ou à des jeux d'argent. Web Widgets Ltd se réserve le droit de refuser l'hébergement ou d'y mettre fin immédiatement si elle juge le contenu inapproprié. Aucune discussion ne sera engagée à ce sujet.

3. Web Widgets Ltd vous enverra une newsletter mensuelle si vous vous êtes inscrit ou si vous avez souscrit à un essai gratuit de notre service de création de sites web. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Si vous êtes client de notre service d'hébergement web, nous pourrons vous envoyer ponctuellement des messages contenant des informations importantes concernant les modifications apportées à nos procédures de compte, à nos conditions générales, à nos services d'hébergement web ou à nos services de nom de domaine.

4. Concernant chaque site web hébergé sur nos serveurs, Web Widgets Ltd agit en tant que sous-traitant, et non en tant que responsable du traitement des données. Cela signifie que vous (le propriétaire du site web) êtes entièrement responsable du respect des lois relatives à la protection des données, telles que le RGPD. Veuillez consulter notre politique de confidentialité. privacy policy as to how we manage your data. 

5. Web Widgets Ltd n'est pas responsable des pertes de revenus ou de toute autre perte, directe ou indirecte, que vous pourriez subir, telles que :

a. suspension of your hosting for failure to pay your fees on time

b. any other internet or server outage causing website downtime

c. attacks by hackers, causing damage to your website, our systems, or email deliverability issues

d. bugs in software code that may cause malfunctioning features, or display the incorrect price of goods

e. pricing errors including, and not limited to, calculations of discounts, totals, tax, and shipping, or any pricing update completed by our team.

Web Widgets Ltd will use its best endeavors to provide a minimum of 99.9% availability of your website. If you receive less than 99.9% uptime over a 3 month period, we will give you a hosting credit on a pro rata basis of 10% reimbursement per 1% outage.

If your pricing or order totals are incorrect, then you should identify this issue before sending goods, and you should offer to refund your customers for invalid orders. Web Widgets Ltd will ensure that any bug in software code is remedied quickly once we have been alerted to the problem, and such remedy will not take longer than 2 working days to resolve for critical errors, or within 1 week for features that can be temporarily disabled.  

If our team is instructed to make a content or pricing update on your behalf, then we will make our best effort to act on your instructions and avoid making a mistake. We will charge for our time and effort in making a charge, but such a fee does not provide a warranty for errors causing financial loss to your business. After we have completed any update on your behalf, then you should verify that such update was completed to your requirement, and let us know if we have made any error, so that we can rectify such error. 

8. All fees are charged in advance, with statements posted at the end of the calendar month. You must pay all fees charged to your statement prior to cancelling your hosting, even if you have not yet received the statement.

9. All invoices must be paid in full by the 10th of each month. Interest at a rate of 20% p/a will be payable on all arrears payments, calculated from the date of default until payment. Should we not receive payment by the due date, we may, at our discretion, either cancel your hosting, or renew your hosting for 1 month, with the addition of an NZ$5+gst service fee. We will eventually suspend your hosting should your account remain overdue. Upon payment of receipt of your overdue payment, your hosting may be automatically restarted, resulting in future hosting fees charged. It is your obligation to cancel your hosting if you no longer want your website hosted. You can cancel your website hosting by logging into our CMS and pressing the cancel hosting button, or email us to cancel your hosting.  

10. Tous les frais, débours et coûts juridiques engagés pour faire valoir les droits contenus dans le présent contrat seront à la charge du Client, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat, les frais d'agence de recouvrement de créances et les frais de justice.

11. Un acompte de 33 % du prix de la conception ou du développement personnalisé est exigible avant le début des travaux. Cet acompte est non remboursable. À la finalisation de la maquette, vous pouvez annuler sans frais supplémentaires. Le solde de 67 % est dû dès que vous autorisez Web Widgets Ltd à finaliser le projet. Ce paiement doit être reçu avant la mise en ligne du design.

12. Nous vous informerons de la date de renouvellement de votre nom de domaine au moins 14 jours à l'avance. Les frais de nom de domaine doivent être réglés dans les cinq jours ouvrables suivant leur date d'expiration, faute de quoi votre site web sera mis hors ligne pour non-paiement. Vous perdrez vos droits d'enregistrement si vous ne réglez pas vos frais impayés dans les 90 jours suivants. Si vous ne souhaitez pas renouveler un nom de domaine, vous devez en informer Web Widgets Ltd avant la date de renouvellement. Dans le cas contraire, si nous avons renouvelé votre nom de domaine de bonne foi, vous pourriez être tenu de payer les frais.

13. Web Widgets Ltd assure le cryptage des données de carte bancaire conformément aux normes du secteur grâce à des certificats SSL et à un pare-feu. Toutefois, Web Widgets Ltd décline toute responsabilité quant aux transactions effectuées sur votre site web entre vous et vos clients. Sans que cela limite la portée générale de cette limitation de responsabilité, Web Widgets Ltd n'est pas responsable des transactions effectuées via les passerelles de paiement de votre site web, ni des commandes frauduleuses passées par des clients, ni des informations de paiement invalides fournies par ces derniers, ni de l'utilisation abusive de numéros de carte bancaire par les commerçants (ou leur personnel), ni de toute autre transaction financière sur le site web d'un commerçant. Web Widgets propose des formulaires SSL pour les paiements par carte bancaire, mais nous vous déconseillons leur utilisation et ne serons pas responsables de toute utilisation abusive ou perte de données de carte bancaire obtenues par ce biais.

14. Web Widgets Ltd n'est pas responsable des pertes ou dommages indirects de quelque nature que ce soit, quelle qu'en soit la cause, y compris, mais sans s'y limiter, l'indisponibilité du serveur, l'interface de la passerelle de paiement, les erreurs d'application ou de configuration, les erreurs système ou les erreurs de l'utilisateur.

15. Web Widgets Ltd dispose d'un système de sauvegarde et restaurera gratuitement tous les sites web en cas de sinistre majeur. Toutefois, des frais seront appliqués pour la restauration de sites web ou de données individuelles en cas d'erreur du client, d'expiration de la sauvegarde, de non-paiement ou de défaut de communication. Web Widgets ne peut garantir la disponibilité des sauvegardes pour une durée déterminée. Web Widgets Ltd se réserve le droit de supprimer définitivement les données historiques, notamment les enregistrements clients obsolètes et l'historique des transactions datant de plus de 7 ans.

16. Nous fournissons un service de messagerie électronique sans frais supplémentaires avec notre service d'hébergement web. Des erreurs de messagerie peuvent survenir à différents niveaux. Par conséquent, notre assistance se limite à confirmer la bonne réception de vos e-mails dans votre boîte de réception ou auprès de votre fournisseur d'accès Internet, et à vérifier, pour toute boîte de réception fournie par nos soins, le bon fonctionnement des services webmail et POP3. Toute assistance supplémentaire sera facturée. En revanche, si l'erreur provient de Web Widgets Ltd, cette intervention ne sera pas facturée. Nous recommandons à toutes les entreprises de faire appel à un technicien informatique local pour diagnostiquer les problèmes sur leur propre réseau. Il est conseillé de confier la gestion de vos ordinateurs, de vos réseaux et de vos logiciels à un professionnel informatique indépendant.

17. Web Widgets propose un référencement naturel (SEO) standard, incluant la sélection des titres de page, des premiers paragraphes et des balises méta, en utilisant vos mots-clés de manière optimale. Bien que nous puissions vous conseiller, notre prestation n'inclut aucune formation aux méthodologies utilisées. Vous pouvez toutefois suivre une formation complémentaire si vous souhaitez apprendre à réaliser ces opérations vous-même. Notre objectif est de garantir l'inclusion de vos pages dans les résultats de recherche pertinents pour les mots-clés. Nous ne garantissons pas de positionnement précis. Les moteurs de recherche étant des tiers, leurs règles évoluent. Ils appliquent également des délais importants avant l'indexation ou la réindexation des pages et peuvent parfois bloquer certaines pages. Nous nous engageons à ce que vos pages apparaissent dans les résultats de recherche pertinents pour les mots-clés choisis (dans les trois mois suivant l'indexation de toute autre page de votre site web), ou nous vous rembourserons les frais de référencement pour la page concernée. Le terme « apparaître » ne signifie pas nécessairement dans le top 10 ; il s'agit d'une présence dans n'importe quel résultat de recherche pertinent.

18. Pour tout bogue signalé, vous devez indiquer le type de navigateur, l'adresse du site web, le titre de la page et la navigation nécessaire pour reproduire le bogue. Nous n'examinerons pas votre problème tant que nous n'aurons pas reçu ces informations. Notre garantie de service couvre uniquement les navigateurs Internet Explorer, Safari, Chrome et Firefox. Si vous souhaitez tester la compatibilité avec d'autres navigateurs, les frais de test seront à votre charge. Pour certaines fonctionnalités avancées de notre système de gestion de contenu, notre garantie de service est valable uniquement pour une utilisation avec Internet Explorer version 6 et ultérieures sur un ordinateur Windows.

19. L'équipe de Web Widgets travaille aux heures ouvrables normales de Nouvelle-Zélande et est fermée pendant la période de Noël et du Nouvel An. En dehors de ces heures, veuillez nous contacter par SMS ou par téléphone pour toute assistance urgente. Les interventions hors des heures ouvrables seront facturées au tarif horaire standard, avec un minimum de 100 $ par heure, sauf si votre problème est lié à une panne de serveur ou à un dysfonctionnement des formulaires de contact ou des paniers d'achat.

20. Le personnel, les sous-traitants et les prestataires de services de Web Widgets sont tenus au secret professionnel. Nous ne divulguerons aucune information confidentielle à des personnes non autorisées et nous prendrons les mesures nécessaires pour identifier les personnes autorisées. Si vous ou vos utilisateurs constatez un accès non autorisé à des informations confidentielles, Web Widgets souhaite en être informé en premier lieu afin que toute violation de la confidentialité puisse faire l'objet d'une enquête et être corrigée.

21. Si l'erreur de Web Widgets Ltd est avérée, la rémunération sera limitée au montant de la facture d'hébergement concernée pour la durée de l'erreur. Cette rémunération sera versée sous forme d'avoirs et non en espèces.

22. Si vous utilisez notre service d'envoi d'emails en masse, vous devez respecter toutes les conditions générales. unsolicited messages act, and otherwise act ethically in the use of the service. If we receive several complaints about the misuse of our bulk email service, we may immediately suspend your access to that service.

23. En plus des présentes conditions générales, pour l'enregistrement de noms de domaine en « .nz », vous êtes également lié par les politiques néo-zélandaises publiées périodiquement à l'adresse indiquée et vous vous engagez à les respecter. [NZ Domains Terms and Conditions] and https://www.dnc.org.nz/policies. If you have a .nz domain, then, by entering into this agreement with Web Widgets Ltd, you acknowledge that you have read and
understood the current policies.

24. Outre les présentes conditions, pour les enregistrements de noms de domaine autres que .nz, vous êtes également soumis aux conditions générales du registre sous-jacent et vous vous engagez à les respecter. Le registre peut varier selon l'extension du domaine. Les délais de grâce pour le renouvellement des domaines expirés, ainsi que les frais de rachat, peuvent également varier selon l'extension. En cas de litige, Web Widgets Ltd facturera des frais de service de 50 $ en sus des frais de rachat imposés par le registre, qui vous seront refacturés au prix coûtant.

25. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit néo-zélandais et tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux néo-zélandais.