Configurer l'hébergement ailleurs
Merci de votre intérêt pour l'hébergement de votre site web. Veuillez utiliser le formulaire en bas de cette page pour demander la modification de vos DNS.
Concernant le changement d'hébergeur web de votre domaine
Oui, vous pouvez rediriger votre domaine vers un autre hébergeur. Veuillez vous connecter à notre CMS, cliquer sur « Domaines » et saisir vos informations DNS. La mise à jour de vos paramètres DNS peut prendre jusqu'à 48 heures. Veuillez noter que notre service DNS coûte 35 $ + TPS par an. Vous pouvez également transférer gratuitement votre domaine vers votre nouveau fournisseur. Dans ce cas, veuillez nous demander votre code d'autorisation ou UDAI.
Si vous avez besoin d'assistance concernant vos paramètres DNS personnalisés, des frais de 40 $ seront appliqués pour qu'un consultant technique spécialisé examine votre configuration DNS. Ces frais seront portés à votre compte et vous pourrez les régler en fin de mois. La configuration DNS peut s'avérer complexe pour de nombreux utilisateurs ; il est donc conseillé de faire appel à un expert. Vous pouvez également demander à votre nouveau concepteur web d'effectuer les modifications pour vous en lui fournissant vos identifiants de connexion à notre CMS.
Fin des services de messagerie électronique
Si vous transférez votre nom de domaine vers un autre hébergeur web, vous n'aurez plus accès à notre service de messagerie. Nous souhaitons continuer à vous fournir ce service. Nous proposons une formule d'hébergement « messagerie uniquement » à 8 $ par mois. Cette formule inclut le transfert illimité de vos e-mails, ainsi qu'une boîte mail. Les boîtes mail supplémentaires coûtent 5 $ par mois chacune. Veuillez noter que la messagerie n'est pas un service gratuit.
Si votre nouveau fournisseur vous attribue de nouveaux serveurs DNS faisant autorité, nous ne pourrons pas vous fournir de service de messagerie. Toutefois, il est possible que votre nouveau fournisseur soit en mesure de vous proposer ce service.
À propos de nos sauvegardes.
Nous vous fournirons des sauvegardes de votre site web et de vos données pendant quelques mois. Cela nous permettra de rétablir facilement votre ancien site si le nouveau ne vous convient pas. Des sauvegardes permanentes sont incluses dans l'abonnement à 8 $ par mois. Vous pouvez télécharger vos données de commandes, vos données clients, etc. au format CSV, et/ou tous les fichiers de votre site web via FTP. Si vous avez besoin d'assistance pour vos sauvegardes, nous pouvons vous fournir toutes ces données dans un fichier ZIP pour 100 $.
Concernant l'hébergement de sites web créés avec des outils de création de sites web ailleurs
Nous sommes désolés, mais il n'est pas possible d'héberger ailleurs un site web créé avec un outil de création de sites web. Notre système d'hébergement offre un système de gestion de contenu performant et des fonctionnalités avancées comme les paniers d'achat, et ces fonctionnalités ne peuvent être hébergées que sur notre serveur.
Hébergement de sites web PHP / WordPress
Non, nous n'hébergeons pas de sites web WordPress ou PHP.
Il est préférable de transférer votre domaine chez votre nouveau fournisseur.
Si votre nouvel hébergeur vous fournit un enregistrement CNAME ou A, veuillez lui demander de vous fournir une solution DNS complète. Par exemple, demandez-lui un UDAI pour le transfert de domaine ou fournissez-nous des serveurs de noms faisant autorité, tels que ns1 et ns2. Idéalement, votre hébergement web, votre messagerie, votre DNS et le renouvellement de votre domaine devraient être gérés par la même entreprise. Cela vous coûtera probablement moins cher. Ne vous compliquez pas la tâche en demandant à votre ancien hébergeur de vous apporter un soutien technique pour la transition. Votre nouvel hébergeur devrait vous accompagner techniquement tout au long du processus.
