Formulario de solicitud de asistencia para problemas de correo electrónico

Note, if you can't send emails, then you need to talk to your ISP.
Sólo podemos ayudarle con el correo electrónico entrante.

¿De cuáles de tus direcciones de correo electrónico no recibes correos electrónicos?

¿Cuál era la dirección de correo electrónico del remitente?

¿Aproximadamente qué fecha y hora se envió el correo electrónico?

¿Le proporcionamos un buzón para esta dirección? Sí No

Have you tried using webmail to look for the email? Sí No

Have you checked your spam/junk folder? Sí No

¿Puede indicarme el mensaje de error exacto que recibió el remitente?
Si el correo electrónico se envió correctamente, pero no apareció, indíquelo a continuación.

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