Termini e condizioni commerciali - Web Widgets Ltd
Versione: 2024-08-16
1. Si riterrà che tu abbia accettato le presenti Condizioni Commerciali al verificarsi del primo dei seguenti eventi:
a. All'inizio del periodo di prova gratuito di 30 giorni;
b. In seguito a qualsiasi comunicazione da parte vostra (tramite e-mail, telefono, fax o posta) con la quale ci richiedete di iniziare a fornirvi servizi di sviluppo web;
c. Al momento della registrazione del nome di dominio
d. Al momento del pagamento della prima quota di hosting;
2. Web Widgets Ltd non consente la presenza di materiale discutibile sui propri server web. Web Widgets Ltd non ospiterà siti web che contengano, o rimandino a, contenuti illegali (ai sensi della legge neozelandese), nudità, schemi piramidali o gioco d'azzardo. Web Widgets Ltd si riserva il diritto di rifiutare l'hosting o di interromperlo immediatamente qualora ritenga che il contenuto sia discutibile. Non verrà avviata alcuna discussione in merito.
3. Web Widgets Ltd ti invierà una newsletter mensile se hai scelto di riceverla o se hai attivato un abbonamento di prova al nostro servizio di creazione di siti web. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Se sei un cliente con un servizio di hosting web attivo, potremmo inviarti periodicamente ulteriori messaggi contenenti informazioni importanti relative a modifiche ai nostri processi di account, termini e condizioni, hosting web o servizi di dominio.
4. Per quanto riguarda ogni sito web ospitato sui nostri server, Web Widgets Ltd è un responsabile del trattamento dei dati, non un titolare del trattamento. Ciò significa che tutta la responsabilità legale per il rispetto di qualsiasi legge sulla privacy, come il GDPR, ricade su di te (il proprietario del sito web). Si prega di fare riferimento alla nostra politica sulla riservatezza riguardo a come gestiamo i tuoi dati.
5. Web Widgets Ltd non è responsabile per alcuna perdita di reddito o qualsiasi altra perdita, diretta o indiretta, da voi subita, come ad esempio:
a. sospensione del servizio di hosting per mancato pagamento delle tariffe nei termini previsti
b. qualsiasi altra interruzione di Internet o del server che causi un'interruzione del servizio del sito web
c. attacchi da parte di hacker che causano danni al tuo sito web, ai nostri sistemi o problemi di recapito delle e-mail
d. bug nel codice del software che possono causare malfunzionamenti delle funzionalità o visualizzare il prezzo errato dei beni
e. errori di prezzo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calcoli di sconti, totali, tasse e spese di spedizione, o qualsiasi aggiornamento dei prezzi effettuato dal nostro team.
Web Widgets Ltd farà del suo meglio per garantire una disponibilità minima del 99,9% del tuo sito web. Se la disponibilità dovesse essere inferiore al 99,9% in un periodo di 3 mesi, ti verrà accreditato un importo proporzionale, pari al 10% per ogni 1% di interruzione del servizio.
Se i prezzi o i totali degli ordini sono errati, è necessario identificare il problema prima di spedire la merce e offrire un rimborso ai clienti per gli ordini non validi. Web Widgets Ltd si impegnerà a correggere tempestivamente qualsiasi bug nel codice software non appena ne verrà informata. La risoluzione di eventuali errori critici non richiederà più di 2 giorni lavorativi, mentre per le funzionalità che possono essere temporaneamente disabilitate sarà necessario attendere una settimana.
Se il nostro team riceve l'incarico di aggiornare contenuti o prezzi per vostro conto, faremo del nostro meglio per attenerci alle vostre istruzioni ed evitare errori. Il costo del servizio è legato al tempo e all'impegno impiegati, ma tale compenso non copre eventuali errori che causino perdite finanziarie alla vostra azienda. Dopo aver completato l'aggiornamento, vi preghiamo di verificare che sia stato eseguito correttamente e di comunicarci tempestivamente eventuali errori, in modo che possiamo correggerli.
6. Le tariffe di hosting non sono rimborsabili. È possibile scegliere tra piani di hosting mensili, semestrali o annuali. Non è previsto alcun rimborso per la parte non utilizzata. È necessario comunicarci la propria intenzione di cambiare piano prima della data di scadenza del contratto di hosting; in caso contrario, non saremo obbligati ad apportare alcuna modifica. Se è stato effettuato un pagamento in eccesso, possiamo rimborsare la differenza. I rimborsi sono soggetti a una commissione amministrativa di 5 $ o del 5%, a seconda di quale dei due importi sia maggiore.
7. I limiti di traffico applicabili al tuo piano di hosting sono indicati nella pagina dedicata. Sei tenuto a pagare i costi per qualsiasi traffico in eccesso sul tuo nome di dominio e a passare a un piano di hosting superiore in previsione di un aumento prolungato del traffico.
8Tutte le commissioni vengono addebitate in anticipo e gli estratti conto vengono emessi alla fine del mese solare. È necessario pagare tutte le commissioni indicate nell'estratto conto prima di annullare l'hosting, anche se non si è ancora ricevuto l'estratto conto stesso.
9. Tutte le fatture devono essere pagate per intero entro il 10 di ogni mese. Su tutti i pagamenti in ritardo saranno applicati interessi al tasso del 20% annuo, calcolati dalla data di inadempimento fino al pagamento effettivo. Qualora non ricevessimo il pagamento entro la data di scadenza, potremmo, a nostra discrezione, annullare il tuo servizio di hosting o rinnovarlo per 1 mese, con l'aggiunta di una commissione di servizio di NZ$5 + IVA. Sospenderemo definitivamente il tuo servizio di hosting se il tuo account rimarrà insoluto. Al ricevimento del pagamento in ritardo, il tuo servizio di hosting potrebbe essere riattivato automaticamente, con conseguente addebito delle future tariffe di hosting. È tuo obbligo annullare il tuo servizio di hosting se non desideri più che il tuo sito web sia ospitato. Puoi annullare il tuo servizio di hosting accedendo al nostro CMS e cliccando sul pulsante "Annulla hosting" oppure inviandoci un'e-mail per annullare il tuo servizio di hosting.
10. Tutte le spese, gli esborsi e i costi legali sostenuti per l'applicazione di qualsiasi diritto previsto dal presente contratto saranno a carico del Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli onorari degli avvocati, le commissioni delle agenzie di recupero crediti e le spese processuali.
11. Un acconto del 33% sui costi di progettazione o sviluppo personalizzati è dovuto in anticipo prima dell'inizio di qualsiasi lavoro. Tale importo non è rimborsabile. Al termine della fase di bozza del design, è possibile annullare l'ordine senza incorrere in ulteriori spese. Il pagamento del restante 67% è richiesto una volta autorizzata Web Widgets Ltd a completare il lavoro. Il ricevimento di tale pagamento è dovuto prima che il design possa essere pubblicato.
12. Vi forniremo un preavviso di almeno 14 giorni sulla data di rinnovo del nome di dominio. Le tariffe del nome di dominio devono essere pagate entro cinque giorni lavorativi dalla data di scadenza, altrimenti il vostro sito web verrà disattivato per mancato pagamento. Perderete i diritti di registrazione se non pagherete le tariffe in sospeso entro 90 giorni da tale termine. Dovete informare Web Widgets Ltd prima della data di rinnovo se non desiderate rinnovare un nome di dominio, altrimenti potreste essere tenuti al pagamento se abbiamo rinnovato il vostro nome di dominio in buona fede.
13. Web Widgets Ltd fornisce la crittografia standard del settore dei dati delle carte di credito tramite certificati SSL e la sicurezza tramite firewall, ma Web Widgets Ltd non si assume alcuna responsabilità per le transazioni completate sul tuo sito web tra te e i tuoi clienti. Senza limitare la generalità di questa limitazione di responsabilità, Web Widgets Ltd non è specificamente responsabile per le transazioni effettuate tramite gateway di pagamento sul tuo sito web, o da clienti che effettuano ordini falsi, o clienti che forniscono dati di pagamento non validi, o commercianti (o il loro personale) che utilizzano impropriamente i numeri di carta di credito, o qualsiasi altra transazione monetaria sul sito web di un commerciante. Web Widgets fornisce moduli SSL per i pagamenti con carta di credito, ma non ne consigliamo l'utilizzo e non saremo responsabili per qualsiasi uso improprio o perdita dei dati della carta ottenuti tramite questi mezzi.
14. Web Widgets Ltd non è responsabile per alcuna perdita o danno consequenziale di qualsiasi tipo dovuto a qualsiasi causa, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la mancanza di disponibilità del server, l'interfaccia del gateway di pagamento, errori dell'applicazione o di configurazione, errori di sistema o errori dell'utente.
15. Web Widgets Ltd dispone di un sistema di backup e ripristinerà gratuitamente tutti i siti web in caso di gravi problemi. Tuttavia, saranno applicati dei costi per il ripristino di singoli siti web o dati a causa di errori del cliente, scadenza del backup, mancato pagamento o mancata comunicazione. Web Widgets non può garantire la disponibilità di un backup per un periodo di tempo specifico. Web Widgets Ltd si riserva il diritto di eliminare definitivamente i dati storici, inclusi, a titolo esemplificativo, i dati obsoleti dei clienti e la cronologia delle transazioni risalenti a più di 7 anni.
16. Forniamo servizi di posta elettronica senza costi aggiuntivi rispetto al nostro servizio di hosting web. Gli errori di posta elettronica possono verificarsi in diversi punti della catena. Pertanto, forniremo solo un livello di supporto per confermare che l'e-mail sia stata recapitata alla tua casella di posta o al tuo provider di servizi Internet e che, per qualsiasi casella di posta fornita da noi, sia i servizi webmail che POP3 funzionino correttamente. Se necessiti di ulteriore supporto, il tempo impiegato sarà a pagamento. Se l'errore è imputabile a Web Widgets Ltd, il tempo impiegato non sarà a pagamento. Consigliamo a tutte le aziende di assicurarsi innanzitutto di avere un tecnico informatico locale per diagnosticare i problemi sulla propria rete. È opportuno incaricare un professionista IT indipendente per la gestione dei propri computer, delle proprie reti e delle proprie scelte software.
17. Web Widgets offre servizi SEO di base, conformi agli standard del settore, che includono la selezione di titoli di pagina, paragrafi iniziali e meta tag, utilizzando le tue parole chiave nel modo che riteniamo più efficace. Sebbene possiamo fornirti consigli durante questo lavoro, il nostro tempo non include alcuna formazione sulle metodologie che utilizziamo. Puoi pagare per un corso di formazione aggiuntivo se desideri imparare a farlo autonomamente. Il nostro obiettivo è garantire che le pagine da te selezionate siano incluse nei risultati di ricerca pertinenti alle parole chiave. Non garantiamo il posizionamento. I motori di ricerca sono terze parti che modificano le proprie regole di volta in volta. Inoltre, prevedono periodi di attesa significativi prima che le pagine vengano indicizzate o reindicizzate e a volte possono bloccare determinate pagine. Garantiremo che le pagine da te selezionate siano elencate nei risultati di ricerca pertinenti per le parole chiave da te scelte (entro tre mesi dall'indicizzazione di qualsiasi altra pagina del tuo sito web), altrimenti ti rimborseremo la tariffa SEO per quella pagina. Il termine "elencato" non significa tra i primi 10, ma in qualsiasi posizione nei risultati di ricerca pertinenti.
18. Per qualsiasi bug segnalato, è necessario fornire il tipo di browser, l'indirizzo del sito web, il titolo della pagina e il percorso di navigazione necessario per riprodurre il bug. Non esamineremo il problema finché non avremo ricevuto tali informazioni. La garanzia di servizio è valida solo per i browser Internet Explorer, Safari, Chrome e Firefox. Se è necessaria la compatibilità con altri browser, i costi relativi a questi test saranno a carico dell'utente. Per alcune funzionalità avanzate del nostro sistema di gestione dei contenuti, la garanzia di servizio è valida solo per l'utilizzo con Internet Explorer versione 6 e successive su un computer Windows.
19. Il personale di Web Widgets opera durante il normale orario lavorativo neozelandese ed è chiuso durante il periodo natalizio/di Capodanno. Al di fuori dell'orario lavorativo, è necessario inviare un SMS o chiamare i nostri numeri di emergenza solo per assistenza urgente. Sarà addebitato il costo dell'assistenza fuori orario alle tariffe orarie standard, con un costo minimo di 100 dollari all'ora, se il problema non è correlato a interruzioni del server o errori di funzionamento dei moduli di contatto o dei carrelli della spesa.
20. Il personale, i collaboratori e i fornitori di servizi di Web Widgets sono vincolati da accordi di riservatezza. Non divulgheremo informazioni riservate a persone non autorizzate e adotteremo misure ragionevoli per stabilire chi è autorizzato. Qualora voi, o i vostri utenti, doveste riscontrare un accesso non autorizzato a informazioni riservate, Web Widgets si aspetta di essere informata tempestivamente, in modo che qualsiasi violazione della privacy possa essere indagata e risolta.
21. Qualora Web Widgets Ltd risulti in errore, qualsiasi risarcimento sarà limitato al valore della relativa fattura di hosting per la durata dell'errore. Il risarcimento sarà limitato a crediti e non verrà corrisposto in contanti.
22. Se utilizzi il nostro servizio di invio di email in massa, devi rispettare tutti i termini del legge sui messaggi non richiestie, in ogni caso, comportarsi in modo etico nell'utilizzo del servizio. Qualora ricevessimo diverse segnalazioni relative all'uso improprio del nostro servizio di invio massivo di email, potremmo sospendere immediatamente il vostro accesso a tale servizio.
23.Oltre ai presenti Termini, per le registrazioni di nomi di dominio di domini ".nz" sei inoltre vincolato e accetti di rispettare le politiche neozelandesi pubblicate di volta in volta all'indirizzo [Termini e condizioni di NZ Domains] E https://www.dnc.org.nz/policies. Se hai un dominio .nz, allora, stipulando questo accordo con Web Widgets Ltd, riconosci di aver letto e
ho compreso le politiche attuali.
24. Oltre a questi termini, per le registrazioni di nomi a dominio relativi a domini diversi da .nz, l'utente è inoltre vincolato e accetta di rispettare i termini e le condizioni del registro sottostante utilizzato. Il registro può cambiare a seconda del suffisso del dominio. I periodi di grazia per il rinnovo dei domini scaduti possono variare a seconda del suffisso del dominio, così come le commissioni di riscatto per i domini scaduti. In caso di controversia, Web Widgets Ltd addebiterà una commissione di servizio di 50 dollari in aggiunta a qualsiasi commissione di riscatto imposta dal registro, che verrà addebitata all'utente al costo effettivo.
25. Le presenti condizioni commerciali sono regolate dalla legge neozelandese e qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali neozelandesi.
